Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui prodotti Framesi e sui tuoi ordini.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono consegnate solitamente entro 24-48 ore lavorative. Per le isole e le zone remote, la consegna può richiedere fino a 72 ore.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in contrassegno alla consegna.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento del corriere per seguire il pacco in tempo reale.
I prodotti Framesi sono adatti a tutti i tipi di capelli?
Sì, offriamo linee specifiche per ogni esigenza: dai capelli colorati ai trattamenti per cute sensibile, fino ai prodotti ristrutturanti per capelli danneggiati.
È possibile effettuare un reso?
Certamente. Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che la confezione sia integra, sigillata e mai utilizzata.
I prodotti Framesi contengono solfati o parabeni?
Molte delle nostre linee sono formulate senza solfati, parabeni e glutine per garantire la massima delicatezza su cute e capelli, rispettando l'equilibrio naturale.